GYAKORI KÉRDÉSEK

SZÁLLÍTÁS, FIZETÉS

Milyen fizetési opciók vannak? 
Fizetési módok itt

Milyen szállítási módok vannak? 
Szállítási módok itt

A megrendelt áru személyes átvételére is van lehetőség? 
Természetesen, átadási pontunkon a megadott nyitva tartási időben várjuk sok szeretettel. 

Minden termék raktárról érkezik? 
Igen, bizonyos eljegyzési gyűrűk kivételével. 

Mikor érkezik meg az általam rendelt termék?
A berendelést munkanapokon vesszük fel, így ahogy sikeresen megrendelte a terméket 1-2 napon belül kiszállítjuk a vásárló által választott címre. Átutalás esetében az összeg beérkezésétől számítjuk az 1-2 napos szállítási határidőt
Fontos tudni: eljegyzési gyűrűk esetén raktárkészlet függő!

Eljegyzési gyűrűk esetén mennyi a kiszállítási idő? 
A raktáron lévő termékeket 1-2 napon belül tudjuk szállítani, a többi gyűrűt, pedig ahogy elkészültek, a feltüntetett 11-12 napon belül kiszállítjuk vevőnk részére. 

Egyedi megrendelés esetén mennyi a kiszállítási idő? Egyedi megrendelés esetén, szintén a 11-12 nappal tud a vevőnk számolni. 

TERMÉKEK

Honnan bizonyosodhat meg, hogy arany az Ön által rendelt ékszer? 
Minden arany ékszerünk a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság ( NEHITI) által támasztott fémjelzési törvényeknek megfelelő fémjellel ellátott. 
Nagyítóval megvizsgálhatja a fémjelet, amit azonosíthat   ezen a linken: 
Magyar fémjelek itt

Nem tudom a gyűrűméretemet, mi a teendő? ( Cikk végén talál útmutatót)
Gyűrűméret itt 

Vásároltam egy gyűrűt, de nem jó a mérete. Mit tehetek?
Vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mailen: ngoldekszer@gmail.com
Telefonon: 061 288 6913

Egyedi ékszert szeretnék, vállalnak ilyet?
IGEN! Vegye fel velünk a kapcsolatot: 
Telefonon: 061 288 6913
E-mailen: ngoldekszer@gmail.com

Egyedi eljegyzési/ karika gyűrűt szeretnék, vállalnak ilyet? 
IGEN! Elképzelését írásban és képekkel várjuk ezen az oldalon: Egyedi eljegyzési gyűrű
Kollégáink 1 napon belül felveszik önnel a kapcsolatot!

RENDELÉS

Regisztrálnom kell mielőtt rendelek?
Nem szükséges regisztrálnia rendeléshez, vendégként is megteheti. 

Van egy kuponom, mi a teendő?
Adja a bevásárlókosarához a kiválasztott terméket, majd a jobb felső sarokban kattintson a bevásárlókosár ikonra. Itt jobb sarokban hozzá tudja adni a kuponkódját, mely kedvezmény azonnal levonásra kerül az árból. 

Megváltoztathatom a rendelésemet miután már elküldtem azt?
Igen, erre van lehetőség amennyiben a termék még nem került kiszállításra. Kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal amint ideje engedi. 
Elérhetőség: 061 288 6913

Hogyan tudom lemondani a rendelésemet?
Kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal amint ideje engedi. 
Telefonon: 061 288 6913
E-mailen: ngoldekszer@gmail.com

GARANCIA

Milyen garanciát kapok a termékre?

• 20 napos pénzvisszafizetési garancia
• 30 napos csere garancia
• 1 év jótállás

Több info a garanciáinkról itt!